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婴儿摇篮（BSCT）办理须知
一、定义：
在飞行中需要使用婴儿摇篮的旅客，摇篮设备由航空公司提供。
二、数量限制：
每个航班最多允许载4个摇篮。
三、适用人群：
提供的婴儿摇篮适用于出生已满14天至未满2周岁，且体重不超过10公斤/22磅，身长不超过75厘米的婴儿。
温馨提示：出生不足14天的婴儿和出生不足90天的早产婴儿(指胎龄<37周出生的新生儿)，不予承运。
四、申请航线范围：
通过国航官网，您可以申请北京始发国航实际承运部分国际点到点航班（国内及地区航线不提供婴儿摇篮），且机型适用于B747/B777/B787/A330/A350执飞的部分舱位上的婴儿摇篮服务。
- 如您需要办理非北京始发航班的其它国航航班婴儿摇篮服务（国内及地区航线不提供婴儿摇篮），可致电95583咨询并携带相关证件前往航班始发地国航直属售票处购票并办理服务手续。
- 代码共享航班及包座航班无法办理此服务。
五、申请时限：
如您希望通过登陆国航官网申请办理婴儿摇篮服务，申请时限如下：旅客应在航班起飞前72小时-14天（不含起飞当日）之内提出申请。
六、申请方式：
请持有效婴儿客票在线填写《特殊旅客乘机申请书》，填写完成后提交服务预订申请，我们将根据航班起飞日期排序，于08:00时-22:00时之间与您联系。如您在发送邮件后1-4小时内未接到我们工作人员的电话或邮件，请拨打95583与我们联系。
您在网站上填写的仅是申请书，该服务尚未办理成功，申请结果以工作人员回复为准。工作人员为您办理成功后，会将最终确认的《特殊旅客乘机申请书》发送到您的邮箱。此申请书是您享受服务的唯一凭证，您务必按要求打印。
七、机场办理方式
请您携带打印好的一份《特殊旅客乘机申请书》，乘机人有效身份证件，于航班截止办理登机手续前到达始发航站机场国航值机柜台办理乘机登记手续。
八、客票支付方式：
国内银行信用卡、国内银联储蓄卡支费用。
可使用银行信用卡：中国农业银行、兴业银行、中信银行、浦东发展银行、上海银行、广发银行、平安银行/深圳发展银行、邮政储蓄银行、民生银行、光大银行、建设银行、交通银行、工商银行、中国银行、招商银行。
可使用的银联储蓄卡：招商银行、交通银行、华夏银行、建设银行、中国农业银行、兴业银行、工商银行、光大银行、邮政储蓄银行、中信银行。
九、 变更与退票 ：
- 已订妥婴儿摇篮的旅客，变更航班、日期或取消婴儿摇篮服务，须在航班起飞前72小时-14天（不含起飞当日）之内联系95583办理变更；变更客票或退票须按客票使用规定办理；变更客票后如仍需此服务，请按申请程序重新办理服务手续。
- 因航空公司或天气等非旅客原因导致客票航班、日期变更，且变更后的航班仍需此服务，请您在收到航班变更通知后及时联系95583确认或重新申请此服务。
